Häufige Fragen
Wie funktioniert die individuelle Anfertigung?
Jedes Schmuckstück von Maison Kiyan wird auf Wunsch gefertigt. Sie wählen Ihr Lieblingsdesign, Ihren bevorzugten Goldton (Gelb-, Weiss- oder Roségold) und das Karat (8K bis 24K). Nach Ihrer Anfrage beraten wir Sie persönlich und erstellen ein individuelles Angebot. Die Anfertigung dauert in der Regel 2–4 Wochen.
Welche Materialien verwendet Maison Kiyan?
Wir verwenden ausschliesslich massives Gold – kein Vermeil, keine Beschichtung. Unsere Steine sind Moissanite und Lab-Diamanten, ausgewählt nach Schönheit, Qualität und Alltagstauglichkeit.
Wie lange dauert der Versand?
Lagerartikel werden innerhalb von 1–3 Werktagen aus der Schweiz versendet. Individuell angefertigte Stücke benötigen je nach Komplexität 2–4 Wochen. Ab CHF 150 ist der Versand kostenlos.
Kann ich ein Schmuckstück zurückgeben?
Ja, gemäss unserer Rückgaberichtlinie können Standardartikel innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden. Individuell angefertigte Schmuckstücke sind vom Umtausch ausgeschlossen. Details finden Sie auf unserer Seite Versand & Rückgabe.
Bieten Sie Verlobungsringe an?
Ja, wir fertigen Verlobungsringe in massivem Gold mit Moissanit oder Lab-Diamanten. Jeder Ring wird nach Ihren Wünschen individuell hergestellt. Kontaktieren Sie uns für eine persönliche Beratung – diskret und unverbindlich.
Kann ich eine Gravur hinzufügen?
Ja, viele unserer Schmuckstücke können mit einer persönlichen Gravur versehen werden. Geben Sie Ihren Gravurwunsch einfach bei der Anfrage oder im Konfigurator auf der Produktseite an.